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市场调查方式是市场调查的组织形式,通常有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。市场调查方法是指在调查方式既定的情况下搜集资料的具体方法,具体调查方法有文案调查法、访问法、观察法、实验法、网络调查法等。详细内容将在第三章和第四章阐述。
在调查时,采用何种方式、方法不是固定和统一的,调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查精度的要求等做出选择。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等。
为了准确、及时、全面地收集市场调查资料,应注意多种调查方式的综合运用。
1.根据调查问卷内容和要求,确定调查方式。在调查方案中,可根据调查问卷内容和要求,确定采用何种组织方式和方法取得调查资料。如在导入案例中,本调查拟在南京主城区进行调查,调查对象主要是业主、漆工、设计师和采购员这四类相关性人群。考虑本次调查涉及面较广,调查方法拟采用抽样调查。
2.确定具体的实施方法,包括访问法、观察法、实验法、网络调查法等市场调查方法及上述方法的有机结合。如在本次案例中,采用抽样调查。根据抽样调查原理,对四类人群分别抽查搜集数据,并对不同的群体采用不同调查方法。
如:对业主的调查,建材市场的业主采取拦截方便式调查,小区业主则采用入户式调查方法。对装潢建筑公司及硅藻泥专卖店,主要以访谈式调查为主获得调研数据。对某涂料集团有限公司,采取座谈式调查,根据座谈大纲及问卷等对相关人员进行调查。
3.评价一项市场调查结果的科学性、客观性,最重要的是检查调研方法的科学性和合理性。要获得可靠的调研结果,就必须将调研方案设计得正确合理。